尊敬的IKA用户：

首先，感谢您一直以来对IKA的信任与支持！

随着IKA在中国市场的销售及推广，越来越多用户选择IKA产品发展。随着电商平台的发展，越来越多商家在电商平台销售IKA产品。自2013年开始，我司发现电商平台缺少监管，存在很多不实的信息，此前IKA已经发出澄清声明。我司一直保持对于电商平台存在问题的跟进，也积极收集客户的反馈，我们发现部分电商平台在销售宣传的IKA产品仍然存在以下情况：

• 价格不是IKA2016年的最新价格，为往年价格，店铺未进行价格更新；或IKA标注统一的价格，与IKA价格不相符，价格较低吸引客户关注；

• 标注IKA独家代理；

• 客户购买后，产品或附件为非IKA产品；

• 售后服务得不到响应。

   

针对以上网络不实信息，为了保障客户的利益，我公司再次做出如下澄清及说明：

 

1. IKA从未给予中国区域任何一家公司在电商平台授权经销IKA产品；

2. 敬请登陆IKA官网www.ika.com获取准确有效的2016年市场报价；

3. 对于非IKA官网的价格，IKA公司视为无效，其不能作为IKA合作伙伴及IKA销售产品的价格依据；

4. 建议您从IKA正规授权的代理商渠道购买IKA正品。

    

对于标注为IKA独家代理的公司，建议您拨打IKA渠道管理部电话020-8206 8027以核对其身份。为了确保您买到的是IKA产品，对于一些在网上报超低价的公司，我们建议您通过以下提问技巧辨别销售是否属实：

• 供货时间；

• 供货方式；

• 仪器的安装调试由谁负责；

• 仪器的保修途径；

• 对于区域外的供货是否也能提供此价格。

 

艾卡（广州）仪器设备有限公司

2016年4月21日